三亚市营商环境体验员正式上岗！

营商环境好不好？市场主体说了算。三亚市营商环境体验员制度是三亚市结合营商环境“一体四面” 工作目标和要求，重点围绕发现、挖掘营商环境重点事项的问题和不足，通过线上、线下方式常态化开展营商环境体验监督活动，以第三方视角对全市营商环境建设情况进行体验监督，为全市优化营商环境工作建言献策，不断提升营商环境工作成效。

12月19日，三亚市举行了营商环境体验员业务培训交流会暨市政务服务中心大厅体验活动。

在政务大厅体验环节，受聘上岗的三亚市营商环境体验员通过沉浸式参观体验，感受三亚市政务服务中心综合受理、“不见面审批”、帮办代办等服务建设情况和各业务专区设置情况。

在业务培训交流会上，体验员们对三亚市优化营商环境的成果给予了充分肯定，并结合当日体验活动、既往工作生活经历和身边人身边事，对三亚市营商环境建设过程中出现的办事流程、服务态度、适老化、信息化、市政务服务中心大厅建设等方面存在的问题提出了优化建议，为三亚市不断优化营商环境提供了多个“小切口”。

下一步，三亚市营商局将以常态化开展营商环境体验活动为契机，结合营商环境体验员们反映的群企堵点、难点、痛点问题，进一步研究整改落实，切实增强群企获得感和满意度，进一步擦亮三亚营商环境“金字招牌”。来源：三亚营商环境