王乃嘉是周恩来邓颖超纪念馆宣教部副主任，她已经在讲解接待的岗位上工作15年了。日复一日，年复一年，从第一句“欢迎词”到最后的“感谢语”，她热情服务，每一次讲解她都被周恩来邓颖超精神所感动着，又将这份感动化为激情，将伟人精神传播给不同的观众人群。
工作中，王乃嘉创新整理了13种适合不同参观人群的讲解词，多次圆满完成各项重大活动的讲解接待工作，赢得了各界领导和观众的认可和好评。
2011年担任宣教部副主任以来，王乃嘉更加注重发挥传、帮、带作用，不仅毫无保留地将自己的讲解接待经验传授给每一位讲解员，并且努力研究出一套讲解员培训升级方案。在她带领下的讲解团队已成为一支业务精、口碑好的精良队伍。以2015年为例，周邓纪念馆共接待观众181万人次，全年讲解场次高达14760场，单日最高讲解场次达到65场。在天津市第五届讲解员大赛中，3名选手荣获一等奖和两个三等奖。
王乃嘉先后荣获全国讲解员大赛专业组二等奖；荣获市政府授予的“天津市服务标兵”和“世博工作先进个人”；荣获上海世博局授予的世博会天津馆首席讲解员和“国家馆运行保障立功月度冠军”的称号。